রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Hibajee 98-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সযত্নে রক্ষা করি। এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছতালেনদেন তথ্য সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
Hibajee 98 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট থেকে তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে নিচের যেকোনো মাধ্যম ব্যবহার করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচে ডান কোণে চ্যাট বাটন দিয়ে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। তথ্য অনুরোধের জন্য এটি দ্রুততম পথ।

ই-মেইল সহায়তা

privacy@Hibajee 98 ঠিকানায় লিখুন। অ্যাকাউন্ট যাচাই হলে সাধারণত ২-৩ কার্যদিবসের মধ্যে জবাব পাওয়া যায়।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করার পর 'আমার অ্যাকাউন্ট' অংশে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি দেখতে ও আংশিকভাবে পরিবর্তন করতে পারবেন।

তথ্য ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিয়েছি। SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সাইট ও অ্যাপের সব সংযোগ সুরক্ষিত। পেমেন্ট লেনদেনের ক্ষেত্রে bKash, Nagad ও Rocket-এর নিজস্ব নিরাপত্তা স্তর কাজ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র আপনার অনুমোদিত ডিভাইস ও সেশন থেকে দেখা যায়।

এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠা SSL-সুরক্ষিত। আপনার লগইন তথ্য ও লেনদেনের বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মধ্য দিয়ে যায়।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি এবং পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার করি। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি আমাদের সাইটে নেই।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর তথ্য সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষিত থাকে, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় — যদি না স্থানীয় আইন দীর্ঘ সংরক্ষণের প্রয়োজন করে।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সহায়তা দলকে জানান। পরিচয় যাচাই করে সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পরিবর্তন কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য নিয়ে সাধারণ যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। কোনো বিষয় পরিষ্কার না হলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর ও ই-মেইল নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর এবং লগইন ডিভাইসের তথ্যও সংরক্ষিত হয়।

না, কখনো না। আপনার ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সিস্টেমে কোনোভাবেই সংরক্ষিত হয় না। লেনদেনের রেফারেন্স আইডি শুধু রেকর্ড রাখার জন্য।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দিই না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার নিজের অনুরোধের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

হ্যাঁ। 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে প্রাথমিক তথ্য দেখা যায়। সম্পূর্ণ তথ্য মুছে ফেলতে privacy@Hibajee 98-এ লিখুন — পরিচয় যাচাইয়ের পর অনুরোধ প্রক্রিয়া শুরু হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ১২ মাস তথ্য রাখা হয়। এর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়, যদি না বাংলাদেশের স্থানীয় আইন দীর্ঘ মেয়াদের প্রয়োজন করে।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগইন থাকবে না এবং কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। পারফরম্যান্স কুকি বন্ধ রাখা যায় — এতে মূল কার্যক্রমে প্রভাব পড়ে না।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।